Motivos de bloqueo

Cuando un acceso no llega a la oferta, aparece en el informe con una etiqueta de motivo. El panel Motivos de bloqueo (en Analytics) resume esos motivos en el período. La nota debajo de la tarjeta confirma el alcance: "Sobre el tráfico bloqueado + bots del período." Las etiquetas muestran el resultado de la decisión, para que actúes sobre la campaña.

La tarjeta solo lista el tráfico que no pasó. Los accesos Aprobados cuentan en la tarjeta Válidos, no aquí (ver Leer las métricas).

Motivos accionables

Estos los resuelves ajustando la campaña:

• Fuera de los países permitidos: el visitante está fuera de la lista de países. Revisa los Países permitidos si estás deteniendo público legítimo.
• Fuera de los idiomas permitidos: idioma del navegador fuera de la lista. Ajusta los Idiomas permitidos.
• Fuera de los dispositivos permitidos: móvil o computadora fuera de la regla. Ajusta los Dispositivos permitidos.
• Fuera del horario definido: el acceso cayó fuera de la ventana de horario configurada.
• Campaña pausada: la campaña no está activa.
• Cuota mensual alcanzada: el uso del plan se agotó (ver Límites y overage).
• Enlace inválido o vencido: el acceso no llegó por el enlace válido de la campaña (por ejemplo, alguien abrió la página fuera del flujo del anuncio).

Los tres primeros se ajustan en el formulario de la campaña (ver Crear una campaña).

Tráfico sospechoso

Los accesos automatizados o de origen no confiable aparecen agrupados bajo una sola etiqueta, Tráfico sospechoso. Es el filtro haciendo el trabajo de proteger tu oferta, así que normalmente no hay nada que hacer. No exponemos los detalles de cómo funciona esa detección.

Qué hacer

Si un motivo accionable está deteniendo a gente que debería pasar, afloja la regla correspondiente en la campaña. Si el volumen de tráfico sospechoso está alto, es señal de que el filtro está protegiendo tu oferta como se espera.

Problemas comunes

• No encuentro "Aprobado" en la lista de motivos. La tarjeta solo resume el tráfico que no pasó; los accesos aprobados cuentan en la tarjeta Válidos, no en "Motivos de bloqueo".
• Un motivo aparece como tráfico sospechoso y quería saber qué lo causó exactamente. Esa etiqueta agrupa varios casos de detección a propósito. No detallamos qué señal lo disparó, así que no hay más información para mostrar detrás de ella.
• "Cuota mensual alcanzada" bloqueando todo de repente. El plan agotó el límite mensual de accesos; revisa el uso y los límites en Límites y overage.