Motivos de bloqueio

Quando um acesso não chega à oferta, ele aparece no relatório com um rótulo de motivo. O painel Motivos de bloqueio (em Analytics) resume esses motivos no período. A nota abaixo do card confirma o escopo: "Sobre o tráfego bloqueado + bots do período." Os rótulos mostram o resultado da decisão, para você agir na campanha.

O card só lista o tráfego que não passou. Acessos Aprovados contam no card Válidos, não aqui (veja Ler as métricas).

Motivos acionáveis

Estes você resolve ajustando a campanha:

• Fora dos países permitidos: o visitante está fora da lista de países. Revise os Países permitidos se estiver barrando público legítimo.
• Fora dos idiomas permitidos: idioma do navegador fora da lista. Ajuste os Idiomas permitidos.
• Fora dos dispositivos permitidos: celular ou computador fora da regra. Ajuste os Dispositivos permitidos.
• Fora do horário definido: o acesso caiu fora da janela de horário configurada.
• Campanha pausada: a campanha não está ativa.
• Cota mensal atingida: o uso do plano acabou (veja Limites e overage).
• Link inválido ou expirado: o acesso não veio pelo link válido da campanha (por exemplo, alguém abriu a página fora do fluxo do anúncio).

Os três primeiros ajustam-se no formulário da campanha (veja Criar uma campanha).

Tráfego suspeito

Acessos automatizados ou de origem não confiável aparecem agrupados como Tráfego suspeito. É o filtro fazendo o trabalho de proteger sua oferta, e normalmente não há nada a fazer. Não expomos os detalhes de como essa detecção funciona.

O que fazer

Se um motivo acionável está barrando gente que deveria passar, afrouxe a regra correspondente na campanha. Se o volume de Tráfego suspeito estiver alto, é sinal de que o filtro está protegendo sua oferta como esperado.

Problemas comuns

• Não acho "Aprovado" na lista de motivos. O card só resume o tráfego que não passou; acessos aprovados contam no card Válidos, não em "Motivos de bloqueio".
• Um motivo aparece como "Tráfego suspeito" e eu queria saber o que foi especificamente. Esse rótulo agrupa vários casos de detecção de propósito. Não detalhamos qual sinal disparou, então não há mais informação a exibir por trás dele.
• "Cota mensal atingida" bloqueando tudo de repente. O plano estourou o limite mensal de acessos; confira o uso e os limites em Limites e overage.