Trocar e-mail e senha

Senha e e-mail ficam em Configurações, na aba Perfil, na seção Segurança.

Trocar senha

No bloco Senha, preencha Senha atual, Nova senha e Confirme a nova senha e clique em Trocar senha. Ao confirmar, o painel mostra "Senha alterada." e você continua conectado nesta sessão.

Se você não lembra a senha atual, use Esqueci a senha, no mesmo bloco, para receber um link de redefinição por e-mail.

Trocar e-mail

No bloco E-mail, o endereço atual aparece no topo. Digite o Novo e-mail e clique em Trocar e-mail: o Vellar envia um link de confirmação e o painel mostra "Enviamos um link de confirmação para" o endereço informado.

A troca só é efetivada depois que você abre esse link; assim garantimos que o e-mail é seu. Enquanto a confirmação está pendente:

• o e-mail aparece marcado como "pendente" no bloco E-mail;
• você pode Reenviar link ou Cancelar a troca a qualquer momento.

Ao cancelar, o painel confirma com "Troca de e-mail cancelada.".

Problemas comuns

• "Senha atual incorreta." A senha digitada em Senha atual não bate com a atual. Confira o que digitou ou use Esqueci a senha.
• A confirmação da nova senha não bate. O painel avisa que a confirmação não confere quando Nova senha e Confirme a nova senha ficam diferentes; digite a mesma senha nos dois campos.
• "Não há troca de e-mail pendente." Aparece se você tentar Reenviar link ou Cancelar sem ter uma troca de e-mail em andamento.
• "Aguarde um minuto antes de reenviar." O reenvio do link de confirmação tem um intervalo mínimo entre pedidos; espere um minuto e tente de novo.
• O novo e-mail já está em uso. Cada e-mail só pode estar em uma conta; use outro endereço.