El dominio dejó de apuntar

Un dominio que ya estaba Activo puede volver a mostrar un aviso cuando el apuntamiento se deshace del lado del registrador. Dos casos aparecen en el detalle del dominio:

• Ya no apunta: los nameservers del dominio fueron cambiados (o removidos) en el registrador y dejó de apuntar a Vellar. Las campañas y páginas en él quedan fuera de línea hasta reconectar.
• Conexión expirada: el dominio pasó demasiado tiempo sin apuntar y la conexión expiró.

Cómo reconectar

Si el dominio está Ya no apunta:

1. Abre el dominio en Dominios.
2. Verifica en tu registrador si los nameservers de Vellar siguen ahí, exactamente como indica el panel. Ver Apuntar DNS / nameservers.
3. Si alguno fue alterado, coloca los correctos de vuelta y guarda.
4. La validación reinicia sola. Espera a que el estado vuelva a Activo.

Si el dominio está con Conexión expirada, volver a apuntar los nameservers no basta: elimina el dominio y conéctalo de nuevo, como en Conectar un dominio.

Mientras el dominio no vuelve a Activo, evita correr anuncios apuntando a él.

Problemas comunes

• "El dominio ya no apunta a nuestros nameservers: sus campañas y páginas están fuera del aire. Vuelve a apuntarlo a los nameservers de abajo en tu registrador; en cuanto vuelva la delegación, todo se reactiva solo." Es el aviso del caso Ya no apunta. Basta con volver a apuntar los nameservers que muestra el panel.
• "El dominio pasó demasiado tiempo sin apuntar y la conexión expiró. Volver a apuntar los nameservers no basta en este caso: elimina el dominio y conéctalo de nuevo." Es el aviso del caso Conexión expirada: haz clic en Conectar de nuevo.
• "No se puede eliminar: hay N campaña usando este dominio. Elimina o apunta esa campaña a otro dominio primero." Aparece si intentas eliminar un dominio (por ejemplo, para reconectarlo desde cero) mientras alguna campaña todavía lo usa. Apunta la campaña a otro dominio o elimínala antes de quitar el dominio.